전기·도시가스·지역난방·TV수신료, 정부24에서 한 번에 감면 신청하기

겨울이 되면 고지서가 한꺼번에 두꺼워집니다. 전기, 도시가스, 지역난방, 거기에 TV수신료까지. 그런데 이 넷은 따로 신청할 필요가 없습니다.

정부24에 ‘요금감면 일괄신청’이라는 창구가 있습니다. 한 번 넣으면 해당하는 요금이 한꺼번에 걸립니다. 그런데도 각 회사에 하나씩 전화해서 신청하는 분들이 많습니다. 창구가 있다는 걸 모르기 때문입니다.

이 글은 그 창구를 다룹니다. 무엇이 한 번에 되는지, 누가 되는지, 안내마다 금액이 다르게 적힌 이유가 무엇인지까지 정리했습니다.

한 번에 신청되는 요금은 무엇무엇인가요?

정부24 안내에 적힌 감면 범위는 이렇습니다.

월 최대 TV수신료 면제, 전기요금 2만원, 도시가스요금 2만4천원, 지역난방요금 1만원까지 감면

네 가지에 해당하지 않는 것도 알아 두면 좋습니다. 이동통신 요금 감면은 이 일괄신청에 들어 있지 않습니다. 통신비를 깎으려면 따로 확인해야 합니다.

누가 신청할 수 있나요?

정부24는 대상을 이렇게 적고 있습니다.

사회적 배려대상자(기초생활보장수급자, 차상위계층, 장애인, 보훈대상자, 다자녀가구, 대가족, 출산가구)

여기서 눈여겨볼 것은 기초생활수급자가 아니어도 된다는 점입니다. 다자녀가구, 대가족, 출산가구는 소득과 무관하게 들어 있습니다. 아이를 낳았거나 자녀가 여럿인 집이 “우리는 수급자가 아니니까”라며 넘어가는 경우가 많은데, 이 창구에서는 대상입니다.

다만 요금마다 조건이 조금씩 다릅니다. TV수신료 면제는 생계급여 또는 의료급여 수급자로 좁습니다. 반면 전기요금 복지할인은 주거·교육급여 수급자와 차상위계층까지 들어갑니다.

안내마다 금액이 왜 다르게 적혀 있나요?

여기서 헷갈리는 지점을 짚고 갑니다. 도시가스 감면액이 안내 문서마다 다르게 적혀 있습니다.

• 요금감면 일괄신청 안내 — 월 최대 2만 4천 원
• 사회적 배려대상자 도시가스요금 경감 안내 — 겨울(12~3월) 월 18,000원에서 148,000원, 그 밖의 달은 월 2,470~9,900원

둘 다 정부24에 올라 있는 공식 안내입니다. 어느 한쪽이 틀린 게 아니라, 자격 구분과 계절에 따라 적용액이 갈리기 때문입니다. 도시가스 경감은 겨울에 크게 올라가는 구조라 연중 평균으로 요약하면 숫자가 작아집니다.

그래서 신청 전에 정확한 금액을 알아내려고 애쓸 필요는 없습니다. 일단 신청해 두고 12월 고지서에서 확인하는 편이 빠릅니다. 감면은 자격이 되면 붙고, 안 되면 안 붙습니다. 신청 자체는 무료고 손해 볼 일이 없습니다.

내가 어떤 감면에 해당하는지, 다 합치면 이번 겨울에 얼마인지 아래에서 계산해 보세요. 일괄신청에 없는 통신비 감면까지 함께 나옵니다.

통신비 감면은 왜 여기 없나요?

앞에서 이동통신은 일괄신청에 안 들어간다고 했습니다. 그런데 금액만 보면 통신비 감면이 넷을 합친 것보다 큽니다. 따로 신청해야 하는데 모르고 넘어가면 가장 아까운 항목입니다.

기초연금 수급자가 들어 있는 것에 주목하세요. 만 65세 이상이면서 기초연금을 받고 있으면 소득과 별개로 월 11,000원이 깎입니다. 부부가 둘 다 휴대전화를 쓰면 두 대 모두 해당합니다.

신청은 휴대전화로 국번 없이 1523을 누르면 감면 대상인지 바로 확인하고 그 자리에서 신청까지 됩니다. 통신사 대리점, 주민센터, 복지로에서도 됩니다. 문의는 한국정보통신진흥협회 02-580-0570입니다.

어떻게 신청하나요?

• 온라인 — 정부24(www.gov.kr)에서 민원서비스 > 민원 찾기 > 요금감면통합신청으로 들어갑니다. 공동인증서나 간편인증으로 로그인하면 자격이 자동으로 조회됩니다.
• 방문 — 주민등록 주소지 읍·면·동 행정복지센터에서 신청합니다. 온라인이 어려운 어르신 가구는 이쪽이 확실합니다.

TV수신료만 따로 넣고 싶다면 KBS수신료콜센터 1588-1801로 전화해도 됩니다. 면제 자격을 증명할 서류를 준비해 두세요.

도시가스는 도시가스사와 지방보훈청에서도 받습니다. 다만 네 가지를 한 번에 처리하려면 정부24나 주민센터가 낫습니다.

하나만 따로 손보려면 어디로 연락하나요?

일괄신청으로 네 가지가 한 번에 되지만, 하나만 손보고 싶거나 뭔가 빠졌을 때는 각 창구로 가야 합니다. 번호를 모아 뒀습니다.

보훈대상자는 지방보훈청에서도 도시가스 신청이 됩니다. 어느 창구로 가든 결과는 같으니 가까운 곳으로 가시면 됩니다.

신청 전에 알아 둘 것이 있나요?

• 소급되지 않습니다. TV수신료 면제 안내에는 “신청한 달부터 면제가 적용되며, 자격취득일부터 적용되지 않는다”고 적혀 있습니다. 수급자가 된 지 1년이 됐어도 오늘 신청하면 이번 달부터입니다. 미룰수록 손해입니다.
• 고지서 명의가 본인이어야 합니다. 전세로 살면서 집주인 명의로 요금이 나오면 감면이 안 붙는 경우가 있습니다. 명의를 확인하세요.
• TV가 없으면 수신료 면제는 해당 없습니다. 대신 TV를 아예 없앤 경우에는 수신료 해지를 따로 신청해야 합니다.
• 이동통신은 별도입니다. 이 일괄신청에는 전기·TV수신료·도시가스·지역난방 네 가지만 들어 있습니다.
• 자격이 바뀌면 다시 확인해야 합니다. 수급 자격이 끊기거나 이사로 명의가 달라지면 감면도 함께 정리됩니다.

수급자가 아닌데 다자녀입니다. 신청할 수 있나요?

됩니다. 대상에 다자녀가구·대가족·출산가구가 들어 있습니다. 소득 기준으로만 판단하지 마세요.

이미 전기요금 할인을 받고 있는데 또 신청해야 하나요?

이미 적용 중이면 그대로 유지됩니다. 다만 도시가스나 지역난방이 빠져 있을 수 있으니 일괄신청으로 한 번 훑어 보는 편이 낫습니다.

아파트에 사는데 난방비가 관리비에 포함돼 나옵니다.

지역난방 감면 대상에 들어갑니다. 다만 단지마다 고지 방식이 달라 관리사무소에도 확인해 두는 게 확실합니다.

작년에 신청했는데 올해도 해야 하나요?

자격이 유지되면 계속 적용됩니다. 이사하거나 수급 자격이 바뀌었다면 다시 확인하세요.

온라인 신청이 어려운데 대신 넣어 줄 수 있나요?

주민센터에 직접 가시는 편이 가장 확실합니다. 자격이 행정 자료로 조회되기 때문에 서류를 많이 챙길 필요도 없습니다.

기초연금만 받는데 통신비 감면이 되나요?

됩니다. 기초연금 수급자는 기본료와 통화료 50%를 월 11,000원 한도로 감면받습니다. 수급자가 아니어도 해당합니다.

신청하면 언제부터 깎이나요?

요금마다 다르지만 대체로 신청한 다음 고지서부터입니다. TV수신료는 신청한 달부터 적용됩니다.

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